先日2/14、シールスタータが顧客流出不良ゼロ2000日を達成したことを記念して翌週にお祝いをしました。

当初、発生した各種の不良に対する対応として…
◆改良し完成度を高め続ける治具の活用（流出過去不良、前工程不良検出）
◆帳票類整備（要領書、手順書。シンプル、かつ作業者の意見を取り入れ、作業者の言語に対応）
◆教育（定期指導、抜き打ちチェック、意地悪テスト等）
↑上記項目の安定化により現在に至る

結果：不良流出ゼロ継続中

今後もすべての製品においても顧客流出不良ゼロを目指してゆきたいと思っています。